Échanges / Remboursements / Remplacements
Si vous êtes dans la période de retour de 30 jours nous vous offrons 3 options:
1.Échanger votre article pour une taille / une couleur différente.
Les échanges sont uniquement disponibles pour la taille et/ou la couleur du même style. L'échange d'un produit différent n'est strictement pas permis. Nous vous recommandons de retourner votre article original pour obtenir un remboursement puis de passer une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez.
2.Détails de remboursement et bons d'achat
Par défaut, le mode de remboursement est l'avoir.
Si vous souhaitez recevoir un remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de votre achat, vous devez impérativement nous le notifier sur le formulaire de retour et des frais d'inspection, d'entrepôt et de traitement de 15% s'appliqueront. Le remboursement sera visible sur votre compte dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés dès réception de votre demande.
Les commandes qui sont échangées ou les articles retournés / échangés en raison du défaut du fabricant n'entraînent pas ces frais de remise en stock. Les frais seront appliqués à la commande originale et le solde sera remboursé.
Seul le prix final payé (après une éventuelle réduction) sera remboursé.
Les codes de réduction ou les bons d'achat ne peuvent pas être réémis et ne sont pas remboursables.
3.Remplacement d'un article erroné ou défectueux
Nous sommes vraiment navrés ! Veuillez nous envoyer un email à XXXX@XXXX.com avec les détails suivants :
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?
Généralement, les remboursements peuvent prendre jusqu'à deux semaines à être traités. Tous les remboursements doivent être vérifiés pour l'authenticité et doivent être soumis à notre service comptable pour traitement.
Comment retourner un article ?
Remboursements tardifs ou manquants :
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter àkiabebecontact@gmail.com
Livraison :
Le client est responsable du paiement de ses propres frais d'expédition pour le retour d'un article. Si vous recevez un avoir, il correspondra au montant que vous avez payé. Si vous avez notifié vouloir un remboursement, vous recevrez exactement ce que vous avez payé pour le produit moins les frais de remise en stock.
Si vous souhaitez un échange : selon votre pays d'origine, votre article échangé peut prendre 2 à 7 semaines pour vous parvenir.
Avertissement :
Si vous expédiez des articles d'une valeur supérieure à 50€, nous vous suggérons fortement de nous renvoyer le produit avec un numéro de suivi.
Voici les questions les plus posées.
L'égouttoir biberon est indispensable pour sécher vos biberons, tétines et accessoires de manière hygiénique. Il crée un espace dédié, organisé et gain de place dans votre cuisine, tout en garantissant un séchage optimal et sécurisé.
Les poussées dentaires deviennent même plus supportables. Remplissez la grignoteuse de fruits frais réfrigérés : le froid apaise les gencives douloureuses pendant que bébé se nourrit. Deux bénéfices en un geste simple. Vous n'achetez plus dix gadgets différents qui encombrent vos placards.
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Il aide à instaurer une relation positive avec la nourriture dès le plus jeune âge, basée sur la confiance et le plaisir de découvrir des saveurs par soi-même.
Les assiettes en silicone pour bébé n'ont généralement pas besoin d'être désinfectées après chaque utilisation ! Un lavage à l'eau chaude savonneuse suffit dans la plupart des cas. Cependant, une désinfection hebdomadaire est recommandée pour garantir une hygiène parfaite à votre tout-petit.